Não! Tanto nas lojas físicas quanto no site, temos as seguintes opções: R$100, R$150, R$250, R$350 e uma versão livre que você pode escolher o valor (desde que seja acima de R$350 e no máximo R$5.000). É importante verificar a disponibilidade de Cartão-presente nas lojas físicas e no site. Para o Cartão-presente Corporativo, o valor mínimo é R$70.

Não. Estabelecimentos parceiros (como farmácias e páginas da internet) não estão inclusos, bem como as lojas e o site da Phebo.

Quando a transação for confirmada, você receberá um e-mail de conclusão de compra com todas as orientações. Lembre-se: você ou seu presenteado não receberão a versão física, somente a versão online, através de um link compartilhável.

Sim! Basta você apresentar o código que acompanha o Cartão-presente no caixa.

Não é necessário! Mas lembre-se de ter em mão no momento da compra o número do cartão e a senha para conseguir utilizá-lo.

O cartão não é enviado por e-mail. Você poderá acessar o cartão através do site de compra de cartões entrando em Meus Pedidos.

O Cartão-presente, seja ele físico ou virtual, pode ser utilizado em quantas vezes forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade (seis meses a partir da compra).

O cartão não é nominal. Logo, você pode presentear a pessoa que quiser (mas somente um nome por cartão)!

A Granado usa suas informações para realizar uma análise sobre a compra. Esse procedimento evita fraudes e garante a segurança de nossos clientes. Não se preocupe! Nós nunca usaremos seus dados sem seu consentimento.

Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo:

Acessar o site https://cartaopresente.granado.com.br

1. Clique em "Login/Inscreva-se";
2. Faça login e acesse "Meus Pedidos";

O cartão não é enviado por e-mail. O cartão pode ser acessado a qualquer momento pelo site de compra de cartões entrando em Meus Pedidos.

Você precisa entrar em contato conosco para solicitar o estorno.

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma etapa de verificação feita pela nossa equipe. Este processo pode levar até 24h. Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá conferir o cartão-presente na área “Minhas compras” do site.

Se você optou pelo pagamento através de boleto, seu pedido pode levar até dois dias úteis para ser processado. Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá conferir o cartão-presente na área “Minhas compras” do site.

Ao optar pelo pagamento via PIX, a aprovação é instantânea!

Não existe segunda via do Cartão-presente. Não nos responsabilizamos por perda ou roubo do produto! Se esse for o seu caso, você deverá entrar em contato com nosso atendimento para solicitar o bloqueio do crédito. É importante que faça a apresentação do número do cartão para que o bloqueio seja realizado.

Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do e-mail: sac@granadophebo.com.br