Ajuda e Contato
Precisa falar com a gente? Escolha o canal que preferir. Nosso time responde de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
Se a sua dúvida for sobre um pedido, tenha o número do pedido em mãos — o atendimento fica mais rápido.
Canais de atendimento
WhatsApp
Falar no WhatsAppO caminho mais rápido para dúvidas sobre pedidos, entregas e produtos.
Telefone
Ligar para 0800 940 67300800 940 6730 — ligação gratuita de telefones fixos
4000-1257 — ligação de celularesE-mail
Enviar e-mailEscreva para [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.
Trocas e devoluções
Abrir uma troca ou devoluçãoAbra e acompanhe a sua solicitação pela Central de Trocas, sem precisar falar com o atendimento.
Meus pedidos
Ver meus pedidosAcompanhe o status, a entrega e a nota fiscal dos seus pedidos direto na sua conta.
Nossas lojas
Ver lojasEncontre a loja Granado mais perto de você, com endereço, telefone e horário.
Perguntas frequentes
- Como acompanho o meu pedido?
- Qual o prazo de entrega?
- Como faço uma troca ou devolução?
- Não recebi o e-mail de confirmação do pedido. E agora?
- Como uso um cupom de desconto?
- Quais são as formas de pagamento?
- Como troco ou recupero a minha senha?
- Vocês vendem para outras empresas ou em grande quantidade?
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00h (exceto feriados).
Telefone: 0800 940 6730 - 4000-1257 | E-mail: [email protected]