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Política de Privacidade e Cookies

Esta Política de Privacidade (“Política”) refere-se às políticas adotadas pelo Grupo Granado|Phebo para tratar os seus dados pessoais e confirma o compromisso do Grupo Granado|Phebo de adotar regras de boas práticas e de governança de proteção de dados pessoais, sempre observando a legislação de proteção de dados em vigor.

A política aplica-se a dados pessoais que os consumidores tenham fornecido ao Grupo Granado|Phebo.

As referências ao “Grupo Granado|Phebo”, a “nós”, a “nosso(s)”, a “nossa(s)” significam (i) a Casa Granado, Laboratórios, Farmácias e Drogarias S.A., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 33.109.356/0001-17; (ii) a Jesmond Comércio Varejista Ltda., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 33.207.850/0001-97; (iii) a Ponteland Distribuição S.A., inscrita no CNPF/ME sob o nº 04.247.792/0001-54, que são as “Controladoras” dos seus dados pessoais, conforme o caso.

 

1- Quais dados pessoais o Grupo Granado|Phebo pode coletar sobre você?

“Dados Pessoais” são dados fornecidos por Você ao Grupo Granado|Phebo por meio dos nossos websites, ou aos nossos vendedores em loja, ou aos nossos atendentes do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), e que se referem ao seguinte:

  • nome completo;
  • número do CPF;
  • gênero;
  • data de nascimento;
  • endereço de e-mail;
  • endereço de residência ou comercial;
  • números de telefone;
  • números de cartão de crédito ou débito;
  • validade do cartão de crédito ou débito;
  • código de segurança do cartão de crédito ou débito.

2- Para que finalidade o Grupo Granado|Phebo utiliza os seus Dados Pessoais?

O Grupo Granado|Phebo utiliza os seus Dados Pessoais para o seguinte:

  • entregar o produto adquirido no local indicado por você;
  • entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para tratar do seu pedido, confirmar o seu pedido, informar sobre o andamento do seu pedido e do pagamento;
  • cumprir as suas obrigações legais;
  • para inclui-lo no Programa de Fidelidade, se você tiver optado por fazer parte dele;
  • entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp para enviar avisos de promoções e ofertas dos produtos do Grupo Granado|Phebo;
  • se necessário, para tratar incidentes de segurança, detectar e resolver fraudes.

Você poderá solicitar ao Grupo Granado|Phebo que não trate os seus Dados Pessoais para alguma finalidade indicada acima, contatando o Grupo Granado|Phebo conforme indicado nos itens 6 e 7 abaixo. Observamos que se Você não permitir a utilização de determinados dados, o Grupo Granado|Phebo poderá não conseguir cumprir alguma finalidade. Por exemplo, o Grupo Granado|Phebo não conseguirá vender um produto para você com pagamento por meio de cartão de crédito, se Você não fornecer o código de segurança do seu cartão de crédito.

O Grupo Granado|Phebo adota as medidas técnicas e administrativas necessárias, disponíveis e razoáveis para proteger os Dados Pessoais e prevenir a ocorrência de danos em virtude do seu tratamento.

3- Com quem o Grupo Granado|Phebo compartilha os seus Dados Pessoais? Seus dados são transferidos para o exterior?

Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:

  • entre as empresas do Grupo Granado|Phebo;
  • com fornecedores que auxiliam o Grupo Granado|Phebo a cumprir as suas atividades, cumprir com suas obrigações legais, aperfeiçoar os seus processos e atendimento aos consumidores;
  • com terceiros relacionados a operações de venda, transferência, liquidação de ativos, de aquisição, fusão, incorporação, ou outra operação societária envolvendo uma ou todas as empresas do Grupo Granado|Phebo;
  • com autoridades governamentais e judiciais.

Eventualmente, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para o exterior, para fornecedores do Grupo Granado|Phebo localizados em outros países ou poderão ser armazenados em bases de dados localizadas em outros países. Toda a transferência de dados para o exterior será feita em estrita observância à legislação de proteção de dados em vigor.

O Grupo Granado|Phebo zela pela proteção de seus Dados Pessoais. Dessa forma, adota cláusulas nos contratos com os fornecedores e terceiros prevendo a obrigação do cumprimento da legislação de proteção de dados por eles.

4- Por quanto tempo o Grupo Granado|Phebo guarda os seus Dados Pessoais?

O Grupo Granado|Phebo guarda os seus Dados Pessoais:

  • pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foi coletado;
  • pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial;
  • pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais.

Nos casos em que for solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, o Grupo Granado|Phebo cessará o tratamento quando Você cancelar o consentimento, mantendo os Dados conforme as hipóteses acima.

5- Utilização de Cookies e tecnologias semelhantes


Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos, como smartphones ou tablets, enquanto Você navega em um website.

O Grupo Granado|Phebo utiliza cookies e outras tecnologias com o objetivo de:

  • identificar seu navegador e dispositivo para uma melhor navegabilidade;
  • aprender mais sobre os seus interesses;
  • fornecer recursos e serviços essenciais;
  • acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
  • avaliar o nosso website, para podermos melhorá-lo;
  • impedir atividades fraudulentas;
  • melhorar a segurança do nosso website;
  • auxiliá-lo a definir suas preferências por meio da sua conta no Grupo Granado|Phebo, bem como acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras.

Na hipótese de Você ser direcionado para um website de terceiro, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que esse terceiro faça dos seus Dados Pessoais.

Se você interagir com o Grupo Granado|Phebo por meio de redes sociais, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que terceiros eventualmente façam dos seus Dados Pessoais.

6- Quais são os seus direitos?


Você tem direito de acesso às informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais para:

  • confirmar a existência de tratamento;
  • acessar aos dados;
  • corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
  • solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, observados os termos da lei;
  • solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais Grupo Granado|Phebo realizou uso compartilhado dos Dados Pessoais;
  • solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • solicitar a revogação de consentimento dado.

Você poderá exercer esses direitos mediante solicitação enviada ao endereço eletrônico: protecao_de_dados@granadophebo.com.br.

7- Como Você pode entrar em contato com o Grupo Granado|Phebo?


Se Você tiver qualquer reclamação, dúvida, comentários sobre esta Política de Privacidade, ou tiver qualquer problema, dúvida, reclamação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com o Grupo Granado|Phebo pelo endereço eletrônico:

protecao_de_dados@granadophebo.com.br.

8- Alterações/Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e alterada a qualquer tempo pelo Grupo Granado|Phebo, sempre que julgar necessário, sem aviso prévio. As novas versões serão publicadas no seu website e disponibilizadas nas lojas.

Última atualização: Novembro de 2020.